Welkom Terug bij FanoBet

Deze melding verschijnt wanneer je e-mailadres/gebruikersnaam of wachtwoord niet correct is. Controleer het volgende:

• Is Caps Lock uitgeschakeld? Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig
• Heb je spaties voor of na je e-mailadres getypt?
• Gebruik je het juiste e-mailadres waarmee je geregistreerd bent?
• Heb je recent je wachtwoord gewijzigd?

Als je zeker weet dat je gegevens correct zijn maar nog steeds niet kunt inloggen, gebruik dan de "Wachtwoord vergeten" functie om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Accounts kunnen om verschillende redenen tijdelijk worden geblokkeerd:

• Te veel mislukte inlogpogingen: Na 5 opeenvolgende foutieve pogingen wordt je account 30 minuten geblokkeerd voor beveiliging
• Verificatie vereist: Je moet mogelijk identiteitsdocumenten uploaden voordat je weer kunt inloggen
• Zelfuitsluiting: Als je eerder zelfuitsluiting hebt aangevraagd, is je account geblokkeerd voor de ingestelde periode
• Schending van voorwaarden: Bij vermoeden van fraude of misbruik kan je account worden opgeschort

Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] of live chat voor meer informatie over je specifieke situatie en de stappen om je account te deblokkeren.

Technische problemen kunnen verschillende oorzaken hebben. Probeer het volgende:

• Ververs de pagina: Druk op F5 of klik op de ververs-knop in je browser
• Wis je browser cache: Oude bestanden kunnen conflicten veroorzaken
• Probeer een andere browser: Test of het probleem browser-specifiek is
• Schakel VPN uit: VPN-verbindingen kunnen soms problemen veroorzaken
• Controleer je internetverbinding: Zorg voor een stabiele verbinding
• Update je browser: Gebruik altijd de nieuwste versie

Als het probleem aanhoudt, kan er tijdelijk onderhoud plaatsvinden. Controleer onze statusupdates of neem contact op met support.

Als twee-factor authenticatie is ingeschakeld maar je ontvangt geen code:

• E-mail verificatie: Controleer je spam/ongewenste e-mail map. Voeg [email protected] toe aan je contacten
• SMS verificatie: Wacht tot 5 minuten, SMS kan vertraagd zijn. Controleer of je telefoonnummer correct is geregistreerd
• Verzoek nieuwe code: Je kunt na 60 seconden een nieuwe code aanvragen
• Alternatieve methode: Probeer in te loggen via een andere verificatiemethode indien beschikbaar

Blijft het probleem bestaan? Neem contact op met support om je verificatie-instellingen te controleren of tijdelijk uit te schakelen.

Automatische uitlog kan verschillende oorzaken hebben:

• Inactiviteit: Na 30 minuten zonder activiteit word je automatisch uitgelogd voor beveiliging
• Meerdere apparaten: Als je op een ander apparaat inlogt, word je op het eerste apparaat uitgelogd
• Browser instellingen: Cookies worden mogelijk geblokkeerd of automatisch gewist
• Sessie verlopen: Voor veiligheid verlopen sessies na 24 uur

Oplossing: Zorg dat cookies zijn ingeschakeld in je browser. Vink "Onthoud mij" aan bij het inloggen om langer ingelogd te blijven (niet aanbevolen op gedeelde computers). Je spelprogress wordt altijd opgeslagen, dus je verliest geen winsten bij uitloggen.

FanoBet Casino is volledig geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. Als je problemen ervaart:

• Gebruik de mobiele browser: Open fanobet-casino.co.nl direct in Safari (iOS) of Chrome (Android)
• Update je besturingssysteem: Zorg dat je de nieuwste iOS of Android versie hebt
• Wis app cache: In je browser instellingen, wis de cache voor onze website
• Controleer mobiele data: Schakel over naar WiFi voor een stabielere verbinding
• Schakel privé-modus uit: Sommige functies werken niet in incognito/privé browsing

De mobiele ervaring is identiek aan desktop - alle functies, spellen en betalingsmethoden zijn beschikbaar. Er is geen aparte app nodig.